Direktmarketing, als besonderer Teil der Kommunikationspolitik des Marketings, spricht die potentiellen Kunden direkt an, mit der Aufforderung, sofort eine Antwort zu erhalten.

Es gibt zwei Teilbereiche des Direktmarketing: die Direktwerbung und das Direct-Response-Marketing (Dialogmarketing).Direktwerbung findet meist in schriftlicher Form statt. Diese Art Werbung wird über individuelle Briefe, e-mails, Prospekte oder Flyern etc. betrieben. Im Gegensatz zur Massenwerbung hat die Direktwerbung eine viel größere Treffsicherheit, was die Zielgruppe betrifft, denn der Werbetreibende kann die Streuung seiner Werbung genau spezifizieren, z.B. nach Stadtteilen, Einkommensgrenze oder Beruf. Dieses Vorgehen ist besonders im Bereich von Firmenadressen sehr wichtig.

Im Dialogmarketing (Direct-Resoponse-Marketing) zielt man darauf ab potentielle Kunden so anzusprechen, dass diese ihr Interesse an dem Unternehmen bekunden, indem sie auf die Werbebotschaft reagieren. In der Praxis wird diese Methode oft durch Einladungen, Verlosungen oder kleine Werbegeschenke unterstützt. Um die potentiellen Kunden zu identifizieren werden häufig Call-Center eingesetzt, um möglichst viele Haushalte abzudecken. Durch den direkten Kontakt via Telefon kann sofort auf die individuellen Bedürfnisse des möglichen Kunden eingegangen und dadurch besser argumentiert und überzeugt werden.
Und hier kann man einfach und schnell nach Adressen-suchen.

Die Einsatzmöglichkeiten des Direktmarketing sind sehr vielfältig. So kann man es zum Verkauf von Produkten genauso gut einsetzen, wie zur Reaktivierung von Altkunden oder zur Gewinnung von neuen Kunden. Eich Pool mit Direktmarketing-Adressen ist daher sehr viel wert.Ein gutes Direktmarketing sorgt für einen Ausgleich zwischen Neukundengewinnung und Stammkundenpflege.